AI kan groei van de Nederlandse IT-sector aanjagen – dat betekent wel forse afhankelijkheid van techreuzen zoals Microsoft, Google en Amazon

De opkomst van generatieve artificial intelligence (AI) kan een aanzienlijke groei betekenen voor Nederlandse IT-bedrijven, stellen economen van ING in een nieuw Volgens de sectoreconomen zou het omarmen van de technologie betekenen dat de IT-sector ten minste kan vasthouden aan de groei van rond de vijf procent die de afgelopen jaren ook genoten werd. Zonder AI zou dit teruglopen naar drie tot vier procent. De analisten van ING denken dat er vooral winst te behalen valt bij bij de productiviteit van softwareprogrammeurs die meer en makkelijker kunnen programmeren met behulp van onder andere Microsofts AI-chatbot Copilot.

Ook zou de technologie kunnen bijdragen aan innovatie door met behulp van AI-programma’s nieuwe ideeën en oplossingen te bedenken. Ook het inzetten van AI-chatbots voor de klantenservice is volgens de economen een goede manier om tijd bij werknemers vrij te maken voor andere, creatievere werkzaamheden. Dominantie van Amerikaanse techreuzen in AI ING denkt dan ook niet dat de opkomst van AI in het bedrijfsleven banen zal kosten.



De sectoreconomen stellen dat het eerder werkzaamheden zal veranderen dan dan het werknemers overbodig zal maken. Ze verwachten dan ook niet dat artificial intelligence ook maar iets zal veranderen aan het personeelstekort in de Nederlandse IT-sector. Maar niet alles is rozengeur en maneschijn, want de analisten erkennen ook dat er nog steeds problemen met generatieve AI zijn.

Zo geven AI-modellen niet altijd feitelijk juiste info.